Coordenador de Operações

Responsabilidades

• Controlar a renovação de apólices, monitorando vencimentos, churn e taxas de renovação.

• Acompanhar a produção comercial (diária, semanal e mensal), analisando desempenho por canal, equipe e produto.

• Garantir a atualização e qualidade dos dados no CRM, acompanhando funil de vendas e conversões.

• Monitorar pipeline de vendas versus metas, apoiando a priorização de recursos.

• Controlar despesas operacionais e comerciais, assegurando equilíbrio entre custos e retorno.

• Planejar e acompanhar eventos comerciais, medindo ROI, conversão e impacto em vendas.

• Definir, acompanhar e analisar KPIs operacionais e financeiros, criando dashboards gerenciais.

• Realizar controle orçamentário, análise de desvios e projeção de receitas.

• Apoiar a liderança com relatórios e análises para tomada de decisão.

Requisitos

• Formação em Administração, Economia, Engenharia, Finanças ou áreas correlatas.

• Experiência com CRM, indicadores comerciais e análise de dados.

• Excel/Sheets em nível intermediário ou avançado; desejável conhecimento em BI.

• Boa comunicação e capacidade de interação com times comerciais e liderança.

Diferenciais

• Experiência em seguros, serviços financeiros ou áreas comerciais estruturadas.

• Vivência com controle orçamentário e análise de ROI.

Contratação

• Modalidade PJ
• Atuação Remota 
• Salário fixo